Zakelijke conflicten kunnen funest zijn voor een onderneming. Klanten waar een conflict mee heerst zullen eerder geneigd zijn om over te stappen naar de concurrent, en dat is natuurlijk iets dat u niet wil. Een weggelopen klant betekent immers minder omzet, maar daarnaast ook nog eens het risico dat andere klanten ook vertrekken. Een negatieve […]